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Trocas e Devoluções

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Para isso, é necessário apresentar o comprovante de compra e enviar fotos ou vídeos que evidenciem claramente o defeito do produto. A solicitação deve ser feita dentro do prazo estipulado, informando o número do pedido e a descrição do problema. Após a análise do caso, o cliente poderá optar pela troca por um novo produto ou pelo reembolso do valor pago. Ressaltamos que não serão aceitas devoluções em casos de mau uso, armazenamento inadequado ou danos causados após a entrega.